廣州到榆林榆陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)途搬家|廣州到榆林榆陽(yáng)區(qū)搬家公司
發(fā)布時(shí)間:2019-12-13 11:57:17
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建議:三方物流的好處,可以輔佐客戶處置一些與專線之間的矛盾。專線物流在運(yùn)貨途中一旦貨物破損,如:玻璃、易碎物品、酒水等。是不會(huì)為客戶投保險(xiǎn)的。由于專線所上的保險(xiǎn)只是:翻車、撞車與不可抗力自然災(zāi)害投保。而三方物流的好處是會(huì)為客戶的產(chǎn)品單獨(dú)再置辦一份全險(xiǎn):?jiǎn)适?、破損、盜竊險(xiǎn)種。
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可以經(jīng)過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真,電話準(zhǔn)時(shí)反響給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)轉(zhuǎn)情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度,解除后顧之憂。 2.每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)絡(luò),經(jīng)過(guò)傳真,電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。 3.隨車備有客戶信息反響單,隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議,可簽回單,同時(shí)樹(shù)立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶懇求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。 4.公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門(mén)分工明白,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有細(xì)致記載,各部門(mén)逐級(jí)簽字核實(shí),最后交由操作部門(mén)細(xì)致操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 5.建有司機(jī)檔案,可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效駕駛證、復(fù)印件及聯(lián)絡(luò)電話。
業(yè)務(wù)接單——公路運(yùn)輸主管從客戶處接受運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。 調(diào)度登記——運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。司機(jī)(指定人員及車輛)至運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單,并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。 調(diào)用安排——填寫(xiě)運(yùn)輸計(jì)劃。填寫(xiě)運(yùn)輸在途,送至情況,追蹤反饋表。電腦輸單。車隊(duì)交接——根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處,并確認(rèn)至廠提貨時(shí)間。 在途追蹤——建立收貨客戶檔案。司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。
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