服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：取貨：本公司接到客戶拜托兩小時內(nèi)布置相關(guān)人員上門取貨。發(fā)貨：一切貨物均按照不同的運輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。包裝：嚴厲遵照外包裝圖標(biāo)懇求中止包裝保證：可以經(jīng)過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時反響給客戶承運貨物的到情況、途中運轉(zhuǎn)情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。隨車備有客戶信息反響單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

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　　采用現(xiàn)代物流信息管理系統(tǒng)，與國際先進物流技術(shù)接軌，通過現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，組成了快捷的通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在整個物流運作過程中，我們會主動向客戶反饋貨物的到達及在途情況，為客戶提供24小時不間斷的物流服務(wù)。運輸后主動調(diào)查客戶滿意度，自動修復(fù)、改進物流運作中潛在的缺陷及問題，從而提升客戶整體服務(wù)水平。真正一站式的全方位服務(wù)讓客戶真正舒心、放心。
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廣州鑫富物流：有稅務(wù)自單資歷，總部位于廣州物流企業(yè)云集的廣州市白云區(qū)沙太路，現(xiàn)有員工300多人，公司99%以上的員工具有多年物流企業(yè)相關(guān)工作閱歷。公司具有各類車型、有各種車廂長短、噸位大小的全封鎖的、半封鎖的、平板車、保溫車、冷藏車、大噸位特種超寬車等各種車輛及國內(nèi)各地聯(lián)運回程車和掛靠車輛近千輛與我公司簽署終年合同。多個城市設(shè)立了分公司或辦事處。

鑫富物流與全國各地幾十家大件運輸公司有合作關(guān)系，大件運輸和物流整車包車是鑫富物流公司的優(yōu)勢項目。先進的信息化管理和遍布全國的幾千個合作網(wǎng)點，確保了鑫富物流門對門服務(wù)地域的廣泛性。 物流服務(wù)特色 廣州鑫富物流公司國內(nèi)陸運服務(wù)以廣州為中心，依托珠三角物流經(jīng)濟圈，實行整車大件零擔(dān)運輸，代提代送，合同承運，代辦保險，流程簡單，安全可靠。

數(shù)據(jù)預(yù)測，助新零售物流加速專家認為，由于人的移動是頻繁的，很多時候是無法預(yù)知的。很多消費者下單后并不要求送到家，而是公司，正在用餐的飯店，健身的體育館，或私家車后備箱等場所。新場景的出現(xiàn)要求物流業(yè)用更先進的技術(shù)去優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)消費者提供的時間，地點為其提供個性化定制服務(wù)。
包燕介紹，在即時物流情景下，小時內(nèi)產(chǎn)生的包裹數(shù)量越來越多，并且由于客戶對時間要求越來越精準(zhǔn)，快遞員已經(jīng)無法依靠經(jīng)驗進行配送，實時優(yōu)化路由和高效計算，預(yù)測配送人員，包裹數(shù)量，配送時間，用戶需求等信息的技術(shù)平臺變得關(guān)鍵。